Telefon
0552 230 44 66
Kapalı
E-posta
nuanshobi@gmail.com
Aktif
Sıkça Sorulan Sorular
Bayilik başvurum ne kadar sürede onaylanır?
Bayilik başvuruları, firma bilgilerinizin doğrulanmasının ardından genellikle 1 iş günü içinde onaylanır. Onay sonrası size özel fiyatlar tanımlanır ve hesabınız aktifleşir. Acil durumlar için telefon hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Vadeli ödeme (cari hesap) nasıl çalışıyor?
Onaylı bayilerimize tanımlanan kredi limiti dahilinde 30 güne varan vadeli alışveriş imkanı sunuyoruz. Sipariş tutarı cari hesabınıza işlenir ve vade tarihine kadar ödeme yapabilirsiniz. Cari hesap durumunuzu "Cari Hesabım" sayfasından takip edebilirsiniz.
Kargo ücreti ne zaman ücretsiz oluyor?
5.000 ₺ ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit 45 ₺ kargo ücreti uygulanır. Büyük ebatlı ve ağır ürünlerde fiyat, ürün özelliklerine göre değişebilir.
Hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Hasarlı teslimat durumunda 14 gün içinde ücretsiz değişim garantisi sunuyoruz. Telefon veya e-posta ile, hasarın fotoğraflarıyla birlikte bize bildirebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede işleme alınır.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi "Siparişlerim" sayfasından doğrudan iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için iade sürecini başlatmanız gerekir. İptal edilen siparişlerin tutarı cari hesabınıza iade edilir.